Política de Envíos
En Naruzo trabajamos para que recibas tu cabezal de ducha con filtro de forma clara y con seguimiento desde la preparación del pedido hasta la entrega.
Zonas y tiempos de entrega
| Zona | Tiempo estimado | Coste |
|---|---|---|
| España peninsular | 5 a 12 días laborables | Gratuito |
| Baleares | 7 a 14 días laborables | Gratuito |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar antes de comprar | Puede variar por impuestos y despacho |
| Portugal e Italia | 7 a 14 días laborables | Gratuito salvo promoción específica |
| Resto de la Unión Europea | 10 a 18 días laborables | Consultar |
Proceso de envío
- Confirmación de pedido: recibirás un email justo después de comprar.
- Preparación: 1 a 3 días laborables para preparar el cabezal, filtros y accesorios incluidos.
- Tránsito: envío desde almacén europeo o internacional según disponibilidad.
- Seguimiento: recibirás el número de seguimiento entre 24 y 72 horas tras la preparación.
- Entrega: la última milla puede realizarse mediante operadores como Correos Express, GLS, DHL u otros partners logísticos.
Retrasos
Los plazos son estimados. Pueden variar por picos de demanda, festivos, aduanas, climatología o incidencias del transportista. Si el envío supera el plazo estimado, escríbenos a naruzoshop@gmail.com y revisaremos el caso.
Aduanas e IVA
Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda. En envíos fuera de la Unión Europea, el comprador puede ser responsable de aranceles o impuestos locales si aplican.
Dirección incorrecta
Revisa tu dirección antes de confirmar el pedido. Si necesitas corregirla, avísanos cuanto antes. Si el paquete no se entrega por una dirección incorrecta facilitada por el cliente, el coste de reenvío puede correr a cargo del cliente.
Última actualización: 1 de junio de 2026
